Patients et visiteurs

Bureau d’inscription Salle 167
Les patients doivent obtenir une carte de l’hôpital pour leur rendez-vous avec un médecin ou une clinique. Il suffit pour cela de présenter sa carte d’assurance maladie provinciale au Bureau d’inscription.

Café Neuro Salle 341
Avec ses fenêtres et son ambiance chaleureuse, le Café Neuro vous accueille pour un repas, une collation ou une boisson. Le Café Neuro appartient aux Amis du Neuro et toutes les recettes appuient la mission de l’hôpital.

Centre d’information pour les personnes atteintes de troubles neurologiques Salle 354
Le Centre d’information pour les personnes atteintes de troubles neurologiques fournit de l’information sur les symptômes et le traitement de nombre de maladies et de troubles neurologiques touchant les adultes et les enfants. Vous pouvez y prendre des brochures ou consulter des ouvrages et des vidéos, ou encore envoyer des questions par courriel. Le Centre a un ordinateur à la disposition des patients et de leur famille.

Centre de soins neurologiques de jour Salle 238
Les patients qui nécessitent un traitement ou une intervention sans hospitalisation sont suivis au Centre de soins de jour, où sont également effectuées les chirurgies d’un jour. Les patients sont dirigés vers le Centre de soins de jour par leur médecin. Téléphone :  514-398-1986

Clinique de pré-admission
Nombre de patients hospitalisés pour une chirurgie sont vus à la clinique de pré-admission. La clinique peut contacter un patient au sujet de la date de sa chirurgie et faire le nécessaire pour des examens complémentaires à subir avant l’intervention. Téléphone :  514-398-1529

Comité des patients
Les bénévoles du Comité des patients accueillent les personnes récemment hospitalisées, répondent à leurs questions et leur rendent des visites amicales pendant leur séjour. Les membres du Comité, dont la tenue est jaune vif, viennent en aide de maintes façons aux patients. Les bénévoles de l’Hôpital Royal Victoria peuvent aussi visiter les patients de l’I/HNM. Téléphone :  514-398-5358

Ergothérapie et physiothérapie Salles 224 et 232
Afin d’améliorer l’indépendance d’un patient, les ergothérapeutes évaluent ses capacités physiques et cognitives ainsi que sa capacité à accomplir des activités de la vie quotidienne comme manger, s’habiller, se laver, cuisiner, conduire et gérer sa méditation ou ses finances. Les physiothérapeutes aident les patients à maintenir leur mobilité et leur indépendance, et évaluent la force, l’équilibre et la mobilité des patients. Les ergothérapeutes et les physiothérapeutes aident aussi à la réadaptation de patients handicapés par la maladie ou une lésion, font des recommandations au sujet d’accessoires fonctionnels et aident à planifier la sortie de l’hôpital. Téléphone :  514-398-4640

Essais cliniques et études de recherche
L’Unité de recherche clinique effectue des essais cliniques et l’étude de pharmacothérapies et de traitements nouveaux pour en évaluer l’efficacité. Les études et les essais sont subventionnés par des sociétés pharmaceutiques ou par des organismes gouvernementaux, et ils sont menés par des médecins. Chaque essai clinique ou étude observe un protocole rigoureux et commence uniquement lorsque des tests poussés ont démontré l’innocuité d’un médicament expérimental pour les humains. Les patients peuvent s’informer auprès de leur médecin des essais cliniques concernant leur affection. Tous les patients reçoivent des soins de qualité, qu’ils participent ou non à des essais cliniques.

Les Amis du Neuro et les services bénévoles
Depuis 25 ans, les Amis du Neuro réunissent des fonds pour l’hôpital et aident les patients et leur famille. Ce groupe sans but lucratif de bénévoles dévoués acquiert de l’équipement pour l’hôpital, finance des bourses pour le personnel infirmier, appuie le Comité des patients et s’emploie à une multitude d’autres choses. Les Amis du Neuro, que vous reconnaîtrez à leur tenue bleu marine, vendent des articles utiles dans l’hôpital. Téléphone :  514-398-1923

Orthophonie Salle 258
Les orthophonistes évaluent les troubles de la parole, de la voix et du langage, et offrent des traitements aux patients qui en souffrent. Les patients sont dirigés vers un orthophoniste par un médecin. Téléphone :  514-398-8902

Protecteur des usagers
Le personnel de l’hôpital s’efforce de prodiguer les meilleurs soins possibles à chaque patient, mais il arrive qu’un patient ne soit pas satisfait. Le protecteur des usagers répond aux préoccupations des patients et aide à résoudre leurs plaintes. Au Québec, le protecteur des usagers est la seule personne autorisée par la loi à donner suite à la plainte d’un patient. Téléphone :  514-934-8306

Radiologie
Les médecins peuvent demander des examens de radiographie, de tomodensitométrie (TACO) et d’imagerie par résonance magnétique, qui peuvent être effectués à l’hôpital. Les patients non hospitalisés doivent être dirigés par un médecin vers ces services.

Salles d’attente pour les familles
Salles 346, 438 et 445
Les familles et les amis peuvent utiliser les salles d’attente du troisième et du quatrième étage. Ces salles disposent de commodités; certaines sont dotées de téléviseurs et de cuisinettes.

Sécurité et objets perdus
Hall principal, poste de surveillance
Le personnel du Service de sécurité est disponible jour et nuit. Les objets perdus peuvent souvent être retrouvés au poste de surveillance.

Services sociaux Salle 185
Les travailleurs sociaux aident les gens à gérer le stress associé à une maladie ou à une hospitalisation en leur expliquant le système hospitalier et en aidant les patients à communiquer avec le personnel de soins. Les services comprennent notamment du counseling à court terme, la planification de la sortie de l’hôpital et la recherche de ressources dans leur communauté. Les patients et leurs familles peuvent contacter les Services sociaux. Téléphone :  514-398-1916

Services spirituels
Toute personne ayant besoin de soutien spirituel et moral en période de stress ou de deuil peut passer aux Services spirituels où les aumôniers aident les gens quelle que soit leur religion. Les aumôniers sont présents à l’hôpital sur une base quotidienne ou peuvent être joints en tout temps par l’infirmière d’un patient.

Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Des toilettes sont accessibles au rez-de-chausée dans le hall Jeanne-Timmins.